Formation : les bénéfices de la Communication Non Violente (CNV) en entreprise

Introduction et fondements à la CNV 

Comprendre la CNV : 

• Historique et origines de la CNV (Marshall Rosenberg)
• Les 4 étapes de la CNV : observation, sentiments, besoins, demande
• Différence entre communication violente (« le tu qui tue ») et non violente

Activités pratiques :

• Brainstorming sur les obstacles à une communication efficace
• Jeux de rôle pour illustrer des situations courantes en entreprise

Identifier et exprimer ses besoins : 

• Savoir introspecter ses propres besoins : « connais-toi toi-même »
• S’ exprimer de manière authentique sans crainte de jugement
• Techniques d'écoute active et empathique, accueillir les besoins d’autrui

Ateliers pratiques :

• Exercices d’auto-évaluation des besoins
• Pratiques d’écoute en binôme

Application de la CNV

Module 3 : Gérer les conflits par la CNV : 

• Comprendre les dynamiques de conflit en entreprise
• Transformer les conflits en opportunités de dialogue
• Techniques pour désamorcer les tensions

Exercices pratiques :

• Mise en situation de gestion de conflits
• Analyse de cas réels et débriefings en groupe

Intégrer la CNV dans la culture d’ entreprise : 

• Stratégies pour promouvoir la CNV au sein des équipes (cohésion d’équipe)
• Leadership bienveillant : inspirer par l’exemple
• Plan d’action individuel : comment appliquer la CNV au quotidien ?
• Création de chartes de communication pour l’équipe

Activités finales :

• Feedback en groupe et évaluation de la formation

Méthodes pédagogiques :

• Apports théoriques
• Travaux en petits groupes
• Jeux de rôle et simulations

Supports fournis :

• Guide pratique de la CNV
• Fiches mémo sur les outils et techniques
• Accès à des ressources complémentaires (ouvrages, vidéos, articles, podcasts)