OBJECTIF
Définir son plan d’actions sur Facebook et Twitter,
Créer ses pages professionnelles,
Animer une communauté,
Analyser les comportements.
PUBLIC CONCERNÉ
Responsable de la communication digitale, Responsable, chargé(e) de communication, personne en charge de la communication externe ou globale.
NIVEAU REQUIS
Il est conseillé de maîtriser l’outil informatique et une connaissance du web.
DURÉE
2 à 3 jours
INFOS
- Moyens pédagogiques et techniques : Formation personnalisée à votre activité, sur site.
- Intervenant : Formateur spécialisé, 20 ans d’expérience.
- Validation : Attestation de fin de stage.
Programme de formation Facebook et Twitter
Facebook et Twitter : éléments stratégiques et enjeux
Mesurer le potentiel commercial et relationnel
Définir une stratégie pour l’entreprise ou la marque.
Préparer un plan d’actions
Créer sa page Facebook et Twitter
Créer un profil administrateur.
Choisir et créer le nom de la page officielle.
Maîtriser l’interface d’administration.
Choisir les applications de la page.
Connecter ses pages Facebook et Twitter
Intégrer ses pages avec les autres médias web et sociaux.
Like, share, plug-in et Facebook connect.
Identifier les pages similaires ou concurrentes.
Partager du contenu sur d’autres pages Facebook et Twitter
Animer et administrer la page Facebook et Twitter
Gérer l’administration de la page et les contributeurs.
Définir les contenus et le process éditorial (édition/validation).
Écrire, créer l’événement, dialoguer avec les visiteurs et les fans.
Enrichir sa page
Ajouter des onglets et des fonctionnalités.
Lancer des sondages et des jeux-concours.
Les outils et applications utiles à la gestion des pages.
Analyses statistiques (ROI, ROE, ROA)
Analyser les comportements des visiteurs et des fans.
Mesurer le ROI, le ROE (Retour sur engagement), le ROA (Retour sur attention)